Тнс энерго
Содержание:
- Часто задаваемые вопросы
- Потребителю для общего сведения
- О компании
- Личный кабинет для юридических лиц
- Детализация расчёта стоимости электрической энергии за (расчётный период)
- Важные вопросы и особенности учёта, передачи и оплаты электрической энергии
- Информация о портале ТНС энерго в Нижнем Новгороде
- Как внести данные за свет, если счетчики старые
- Регистрация и вход в личный кабинет
- Возможности ЛК ТНС Энерго
- Сумма, выставленная к оплате за расчётный период
- Счетчик электроэнергии с дистанционным снятием показаний
- Как правильно сдать показания своего счетчика электроэнергии
- Виды счетчиков и принцип их работы
- Настройка напоминаний о передаче данных электросчетчиков
- Функционал личного кабинета
- Блок для расчёта стоимости потреблённой электроэнергии на текущую дату
- Как отправить данные за свет через госуслуги в Москве mos.ru
Часто задаваемые вопросы
В каких числах нужно передавать данные? — Данные с приборов учета электроэнергии необходимо передавать с 15 по 26 число каждого месяца.
Что будет, если передал показания несвоевременно? — Если показания не были переданы или же переданы с опозданием, начисление за электроэнергию производятся исходя из среднемесячного объема. На следующей месяц Мосэнергосбыт делает перерасчет.
У кого есть система удаленного снятия показаний? — Если у потребителя установлен прибор учета с считывателем-передатчиком информации, передавать данные с прибора каждый месяц не надо.
Как исправить показания? — Если потребитель ввел некорректные показания, ему необходимо перезвонить в АО «Мосэнергосбыт» по телефону +7 (499) 550-9-550.
Потребителю для общего сведения
В современном обществе при использовании коммунальных ресурсов (электроэнергия, газ, вода или тепло) потребителю необходимо ежемесячно и строго в установленные сроки передавать показания счетчиков. Как правило, расчетные центры ресурсоснабжающих организаций, управляющих компаний и т.д. предлагают своим клиентам сразу несколько способов сообщить показания приборов учета в их адрес. В зависимости от возможностей и величины территории обслуживания таких организаций это можно сделать:
- через интернет в личном кабинете,
- без регистрации по лицевому счету на официальном сайте,
- по телефонам через оператора или автоответчик (телефонные коды по региону Ярославская область вы можете уточнять в справочных),
- СМС сообщением на мобильный номер телефона,
- Письмом на электронный ящик компании,
- через мобильные приложения, социальные сети и мессенджеры.
Более полную информацию о методах, которые использует ваша обслуживающая компания можно уточнить в клиентском офисе или по телефонам на квитанции.
Почему нужно передавать показания
Если жилец не будет вносить показания по счетчикам в адрес обслуживающей организации, то расчетный центр этой организации будет считать стоимость потребленного ресурса руководствуясь нормативами потребления. А это неизбежно приведет к возрастанию расходов потребителя.
Жителям Данилова Ярославской области передавать показания за свет рекомендуется передавать с 23-го по 25-е число в адрес ПАО «ТНС энерго».
Некоторые правила подачи показаний
- Показания счетчиков за воду, электроэнергию или газ необходимо передавать в строго установленные вашей обслуживающей организацией сроки. Если показания были отправлены с опозданием даже на один день, то оплата за расчетный месяц будет рассчитываться по среднему. Ничего страшного в этом нет. Просто в следующий раз вовремя подайте показания ИПУ и последующую квитанцию вы уже получите с учетом перерасчета.
- Отправляйте только целые значения показаний. Дробную часть с приборов учета выписывать не нужно.
- Переодически контролирующие органы ресурсоснабжающих и обслуживающих организаций могут присылать своих специалистов фиксировать показания на ваших приборах. По закону вы обязаны обеспечить им доступ.
О компании
Компания Мосэнергосбыт была создана в 2005 году. В настоящий момент Мосэнергосбыт является основным поставщиком электроэнергии на территории Москвы и Московской области. Компания ежегодно снабжает энергоресурсом более 320 тысяч объектов, включая производственные площадки и организации.
Кроме того, занимается обслуживанием бытовых потребителей, на которых приходится около 7.5 миллионов человек. В общей сложности годовой объём реализуемой электроэнергии превышает показатель в 86 миллиардов кВт в час. А это около 8 процентов от общего показателя потребления электроэнергии в Российской Федерации.
Чтобы качественно обслуживать всех клиентов Москвы и Подмосковья, создано 25 отделений, а также одно дочернее общество, которое в общей сложности объединяет до 200 клиентских офисов. Таким образом Мосэнергосбыт охватывает максимально большую территорию, чтобы каждый клиент чувствовал поддержку.
Мосэнергосбыт обслуживает площадь более 47 тысяч квадратных километров, поэтому регулярно работает над совершенствованием своих услуг. В настоящий момент Мосэнергосбыт занимается следующими направлениями:
- Создание и внедрение мероприятий, позволяющих экономить энергоресурс.
- Работа в роли непосредственного поставщика энергоносителя.
- Закупки и продажи энергоресурса на территории Российской Федерации (опт и розница).
- Комплексное предоставление услуг, включая сбор платёжек.
- Проведение ремонта и замены средств учёта расхода энергоресурса.
- Поведение диагностики средств учёта.
- Ведение коммерческого учёта электроэнергии.
- Инвестирование в энергетические проекты.
- Оказание консалтинговых услуг для юрлиц и физлиц.
В последнее время Мосэнерго огромное внимание уделяет совершенствованию качества обслуживания клиентов. При этом, учитываются не только очное общение с конечным получателем услуги, но и возможность решать все вопросы онлайн
В частности, разработан понятный интернет-ресурс, который позволяет каждому нашему пользователю получить максимум информации. Так, в разделе Пресс-центра можно изучить все актуальные новости компании, а в разделе для акционеров и инвесторов опубликована официальная документация, включая финансовую отчётность.
С помощью виртуальной приёмной каждый может связаться со специалистом компании Мосэнергосбыт, уточнить любые вопросы, оставить жалобу или положительный отзыв. Кроме того, круглосуточно работает горячая линия, позволяющая оперативно решить любую ситуацию.
Компания Мосэнергосбыт стремится стать удобным и надёжным партнёром для каждого потребителя
Именно поэтому большое внимание уделяется разработке уникальной технологии поставки электроэнергии и применяем новейшие решения в энергосбытовой сфере. А за счёт использования многотарифного учёта и различных способов оплаты каждый клиент получает возможность сэкономить средства
В последнее время наибольшей популярностью пользуется возможность оплаты услуг онлайн с помощью личного кабинета. Необходимо лишь зарегистрироваться на сайте, указать свой лицевой счёт, после чего можно будет регулярно следить за расходом ресурса и проводить своевременную оплату.
Можно выделить следующие преимущества сотрудничества с компанией Мосэнергосбыт:
- Гибкий график оплаты за потребляемую электроэнергию.
- Индивидуальный подход к каждому заказчику.
- Использование принципиально новых систем энергосбережения и разработка проектов по энергоменеджменту для любого предприятия или организации.
- Внедрение новых моделей энергорынка России.
Мосэнергосбыт движется вперёд, применяя в своей практике современные технологии. Любое препятствие на пути — это возможность улучшить свою деятельность и предложить уникальные инициативы, которые способны удовлетворить потребности клиентов и повысить конкурентоспособность компании.
В Мосэнергосбыте работают только высококвалифицированные специалисты, которые ответственно подходят к любой поставленной задаче.
Личный кабинет для юридических лиц
Передать показания счетчика через личный кабинет ТНС Энерго в Кубани, Нижнем Новгороде, Туле и в других регионах можно по всем точкам учета выбранного договора. Списки договоров и точки учета с детализацией просматриваются в соответствующем разделе.
Все входящие и исходящие документы удобно собраны в одном месте. Посредством таблицы или графика можно отслеживать бухгалтерские счета. Ряд отчетов о проделанной работе доступен для просмотра и скачивания. Также в личном кабинете ТНС Энерго для юридических лиц есть функция ввода фактического и планируемого потребления электроэнергии.
Детализация расчёта стоимости электрической энергии за (расчётный период)
Детализация расчёта платежа представлена в таблице в нижней части
квитанции, которая называется «Детализация расчёта стоимости
электрической энергии за (расчётный период)».
Расход электроэнергии за расчётный период делится на две части: расход
за дневную и ночную зоны суток.
Расход электроэнергии за каждую зону суток рассчитывается по следующей формуле:
Расход электроэнергии за зону суток = Конечные показания — Начальные показания
Пример:
Расход. День = 12807 — 10041 = 2766
Расход. Ночь = 6418 — 4994 = 1424
Стоимость электроэнергии, потреблённой в каждой зоне суток,
рассчитывается по формуле: Стоимость электроэнергии за зону суток =
Расход электроэнергии за зону суток * Тариф
Пример:
Стоимость электроэнергии. День = 2766 * 2,76 = 7634,16
Стоимость электроэнергии. Ночь = 1424 * 0,50 = 712
Чтобы вычислить сумму к оплате, полученные значения суммируются.
Пример:
7634,16 (Стоимость электроэнергии. День) + 712 (Стоимость электроэнергии. Ночь) = 8 346,16 (Общая стоимость потреблённой электроэнергии).
Важные вопросы и особенности учёта, передачи и оплаты электрической энергии
Как передать показания счетчика электроэнергии через СМС?
Необходимо зарегистрироваться в системе (например, для москвичей есть специальное мобильное приложение, в котором производятся все записи по накрученным «киловаттам») и внести данные в специальном смс-формате. Номера и содержание мобильных команд нужно узнавать у поставщика электроэнергии.
Как снять показания счетчика электроэнергии день ночь?
Чтобы увидеть все показания набежавшей электроэнергии при наличии двух тарифов и более, нужно нажать на счётчике «Меркурий» кнопку стрелочки и два либо более раз – вторую кнопку с надписью «Ввод». Если у вас прибор «Энергомера», все действующие тарифы и расходы по ним будут сразу отображаться на жидкокристаллическом мониторе. Нужно лишь подождать – и новое значение появляется на экране (периодичность показа – около пятнадцати секунд).
Какие показания счетчика электроэнергии нужно передавать?
Для учета объёма потребляемой каждый месяц энергии потребуется отослать в контролирующую компанию данные, указанные как многозначное число на табло или мониторе. Обычно последняя цифра находится после точки или запятой и не нужна при ежемесячном учёте.
Как рассчитать электроэнергию по счетчику?
Чтобы узнать, сколько же киловатт вы потратили за месяц, вычтите из текущего показателя аналогичный, но за предыдущий месяц.
Куда передать показания своего счетчика за электроэнергию?
Данные по использованной электроэнергии передаются в «Мосэнергосбыт» москвичами, а жителями других городов, регионов и областей страны – в свои местные органы контроля за светопотреблением.
По какому телефону передать показания счетчиков электроэнергии?
Житель отдельного региона России должен узнать, какая именно организация заботится о подаче электричества в вашу квартиру (в дом). В зависимости от этого контактный телефон будет изменяться. Например, для жителей Ленинградской области телефон энергокомпании будет таким 8 800 55 000 55 или +78123250669.
Можно ли передать показания электроэнергии без регистрации?
Создание интерактивного личного кабинета пользователя желательно и удобно для обеих сторон «энергетически-денежного обмена», то есть для энергосбытовой компании и конченого физического потребителя. Однако, при отсутствии возможности попасть на сайт, можно позвонить по телефону компании или отправить СМС с показаниями электроизмерительного прибора.
Как платить за электроэнергию по счетчику?
Чтобы посчитать стоимость услуг энергоснабжения за месяц пользователю одно тарифного плана следует вычислить количество потраченной энергии (вычесть из последнего месячного показателя предпоследний) и умножить на действующий тариф. Те, кто имеет много тарифный счётчик, должны посмотреть количество потраченных киловатт-часов и время за которое были они потрачены. Сложив полученные числа получают сумму, которую нужно оплатить в банке по личному расчётному счёту жильца. Реквизиты для оплаты узнать следует в местной организации, отвечающей за подачу света в квартиру. При оплате через интернет-портал все данные формируются автоматически.
Информация о портале ТНС энерго в Нижнем Новгороде
На портале ПАО ТНС энерго НН можно передать показания счетчика за свет и за газ в режиме онлайн. Это абсолютно бесплатно и безопасно для каждого пользователя. Преимущества сервиса таковы:
- Портал доступен в любой день недели и в любое время суток, включая ночные часы, а также праздничные и выходные дни.
- Информация в государственные органы поступает практически мгновенно, то есть даже за пару минут до окончания срока внесения показаний можно их передать, и при этом они будут считаться поступившими точно в срок.
Несомненное преимущество сервиса в том, что пользователям нет необходимости тратить время на посещение государственных органов, поскольку показания можно внести буквально за минуту в режиме онлайн.
Как внести данные за свет, если счетчики старые
Если же квартира или дом оснащены старыми приборами учета, то показания электроэнергии необходимо отправить с 15 до 26 числа каждого месяца любым из трех способов:
- лично;
- онлайн;
- по телефону или с помощью смс.
У вас будет два способа внести плату за свет:
- в личном кабинете на сайте ««. Здесь представлены все доступные способы оплаты:
2. на портале госуслуг mos.ru
На обоих сайтах требуется регистрация. Если у вас есть регистрация на сайте пгу.мос.ру, то вам будет удобнее выполнять все операции, зайдя в Личный кабинет.
После того, как нажмете на эту клавишу перед вами откроется электронная форма для заполнения. Внесите сюда нужные сведения.
Регистрация и вход в личный кабинет
Регистрация персонального раздела в системе дистанционного обслуживания абонентов доступна с главной страницы авторизации в кабинете на сайте компании. Для ее выполнения следует:
Энергосбыт Новосибирск уже долгое время занимается поставкой электрической энергии населению. Помимо основной задачи компания предлагает другие услуги дополнительного характера.
Новосибирскэнергосбыт помогает в установке и обслуживании счетчиков, а также в заключении договоров. Чтобы взаимодействие между клиентами и компанией было более эффективным и быстрым, советуем использовать Энергосбыт Новосибирск личный кабинет.
Возможности ЛК ТНС Энерго
Разработчики личного кабинета наделили его всеми необходимыми функциями, чтобы абоненты энергосбытовой организации ТНС Энерго могли в удалённом режиме контролировать баланс, получать важную информацию и проводить оплату. В сервисе доступны следующие разделы:
- Информация. Сведения об абоненте и жилом объекте, а также настройка передачи информации по счетам.
- Передача показаний. Отправка данных по приборам энергоучёта, а также сведения о предстоящей поверке.
- Мои лицевые счета. Здесь может храниться список всех лицевых номеров, если у клиента несколько объектов.
- Оплата счёта. Проведение платежей по выставленным квитанциям, а также уточнение информации по начисленным пеням при их наличии.
- Обращения в компанию. Вы можете направить жалобу, претензию, предложения по улучшению сервиса или задать вопрос специалистам организации.
- Начисления и платежи. Выбор периода и ознакомление с начислениями, а также возможность вывода на печать документа для оплаты лицевых счетов.
- История показаний. Можно отследить все переданные данные по своим счётчикам.
Как передать показания счётчика в ЛК?
Одним из самых удобных способов считается использование сервисов личного кабинета. На главной странице профиля слева перейдите в раздел “Передача показаний” и введите данные в пустом поле напротив наименования прибора учёта.
Заплатить за электричество
Как только Вы получили счёт на оплату, то можете выбрать один из вариантов проведения платежа:
- На сайте ТНС Энерго. Можно оплатить квитанции по банковской карте без авторизации в личном кабинете.
- В мобильном приложении. Скачайте приложение и проводите платежи через мобильный сервис.
- Через терминалы самообслуживания энергосбытовой организации. Терминалы установлены во многих крупных торговых центрах, а на сайте своего региона Вы можете найти адреса их размещения.
- В кассах и у платёжных агентов. У организации заключены договора со многими банками. А также платежи принимаются на Почте России.
- В мобильном офисе компании. Машины, оборудованные кассовыми аппаратами, приезжают в сельскую местность по установленному графику. В верхнем меню зайдите в раздел “Услуги” и найдите подраздел “Гид по квитанции”.
Онлайн оплата счетов через сайт
На сайте ТНС Энерго можно без авторизации в личном кабинете оплатить счета. Процедура схожа с той, что мы описывали выше “Передача показаний”. Разница заключается в том, что нужно выбрать кнопку “Узнать баланс”.
Появится сумма начисления и внизу окно, в котором можно изменить значение. После перехода по кнопке “Перейти к оплате”, потребуется указать реквизиты карты. Система работает только с VISA и MasterCard.
Как узнать задолженность по лицевому счёту?
Существуют несколько способов, применяя которые потребитель может узнать свою задолженность по лицевому счёту. Мы предлагаем ознакомиться с полным списком, чтобы Вы смогли выбрать наиболее удобный для себя вариант:
- На главной странице сайта перейдите в форму для передачи данных по счётчикам, как было описано выше. После проверки адреса и согласия с обработкой сведений, откроется форма для введения информации с прибора учёта и оплаты. Здесь же есть информация по образовавшемуся долгу и начисленным пеням.
- Лично обратиться в любой обслуживающий центр энергосбытовой организации.
- Воспользоваться сервисом личного кабинета и зайти в раздел “Начисления и платежи”, расположенном в левой части экрана.
- Позвонить на горячую линию своего региона. Приготовьтесь назвать адрес объекта, номер лицевого счёта и данные собственника.
- Заполнить форму обратной связи в личном кабинете на веб-ресурсе или в мобильном приложении.
Сумма, выставленная к оплате за расчётный период
Значения, из которых формируется сумма к оплате, указываются в таблице «Расчёт за (расчётный период)».
В первом столбике указаны услуги и иные составляющие задолженности,
оплата которых входит в данный счёт. Цифра, стоящая перед каждой
позицией, обозначает очерёдность погашения задолженности
при нескольких составляющих в случае частичной оплаты. При образовавшейся
задолженности за электроэнергию сначала погашается долг, а потом текущее
потребление.
Всего услуг в квитанции может быть восемь. Список услуг в порядке
очередности их оплаты:
- Судебные издержки;
- Госпошлина по судебному акту;
- Введение ограничения;
- Возобновление потребления;
- Электроэнергия;
- Акты, штрафы;
- Штрафные санкции по решению суда, Расходы на собственные нужды при отключении;
- Пени.
Платёж за каждую позицию, который указан в столбике Долг/аванс на конец месяца, рассчитывается по следующей формуле:
Долг или переплата (аванс) на начало месяца +
начислено за расчётный период — сумма оплаты, которая прошла в этом
месяце.
Пример: 8 059,82 + 8 346,16 — 8 059,82 = 8 346,16
Итоговая сумма платежа складывается из всех получившихся значений
в столбике Долг/аванс на конец месяца.
Примечание! Если сумма к оплате получается с отрицательным значением,
оплачивать её не нужно. Так обозначается переплата, которая числится
на лицевом счёте.
Счетчик электроэнергии с дистанционным снятием показаний
Не все владельцы квартир и домов могут заниматься снятием показаний, оплатой и передачей данных. Поэтому энергоснабжающие организации предлагают устанавливать специальные счетчики, которые сами передают данные. Основная задача владельца – провести оплату.
Чисто конструктивно эти приборы отличаются от обычных тем, что на дисплее выводятся в определенной последовательности дневной показатель, ночной и общий. Разница между показаниями 15 секунд.
Кроме того, что все показатели поступают в энергопоставляющую компанию посредству интернета, а это общие данные, а также их анализ, есть и дополнительные опции:
- учет в режиме разных тарифных зон;
- подключение и отключение потребителя дистанционно;
- пересылка уведомлений.
Преимущества счетчиков данного типа:
Показания потребляемой электроэнергии фиксируются каждый день
Они всегда в памяти, что очень важно при решении конфликтных ситуаций.
Есть возможность снимать данные удаленно через интернет. Это касается в первую очередь потребителей
К примеру, находясь в отпуске или командировке.
Точность показаний.
Точность расчета при смене тарифа.
Безопасность в том плане, что счетчик можно полностью отключить дистанционно. Это очень удобно, если в доме или квартире забыли выключить какой-то электрический прибор.
Счетчик электроэнергии и модуль снятия показаний
Необходимо добавить, что сегодня некоторые производители счетчиков данного типа обеспечивают их специальными считывателями. Они используются для снятия денег и пополнения баланса с пластиковой карточки.
Как правильно сдать показания своего счетчика электроэнергии
При необходимости каждый плательщик может воспользоваться одним из пяти способов передачи данных счётчика в снабжающую компанию. Первый способ остаётся традиционным – по телефону, который должен быть известен каждому (при необходимости узнать о нём следует в офисе). Вторым способом является отправка СМС-сообщения с числом, обозначающим текущее показание электроприбора.
Отправка числа со счётчика с помощью использования абонентского ящика или путём установки специализированного электросчётчика также ещё не прошли апробацию временем или наоборот, изжили себя, поэтому дают сбои. Перечисленные выше методы сомнительны по причине своей ненадёжности, поэтому лучше воспользоваться пятым предлагаемым методом и дать показания счетчика электроэнергии через представленный сайт.
На портале «передать-показания.рф» предоставляют данные из любого места: находясь дома – с помощью домашнего интернета, гуляя или находясь на работе – используя смартфон с ВайФай-подключением или мобильный интернет.
Прием показаний счетчиков по электроэнергии осуществляется по следующему алгоритму:
- произведите регистрацию, создав свой личный кабинет;
- первого числа каждого календарного месяца (как вариант – в конце месяца, с пятнадцатого по двадцать шестое число, или иной срок, установленный для вашего региона) отмечайте, какие цифры показывает электросчётчик (более подробно о том, как снять показания счетчика электроэнергии, указано далее);
- в тот же день передайте показания, зайдя в личный кабинет (помните, что период передачи информации выбирается потребителем, но он должен соблюдаться из месяца в месяц для правильности и точности последующих расчётов);
- нажмите кнопку отправки данных.
Чтобы создать свой собственный интерактивный личный кабинет на портале, в соответствующей регистрационной форме укажите свои личные данные: фамилия, имя и отчество, адрес регистрации (прописки, он же – адрес размещения счётчика), адрес электронной почты, номер контактного телефона (желательно мобильного), номер индивидуального номера СНИЛС.
Обязательно нужно ввести индивидуальный код плательщика, который должен быть указан в документах по оплате электроэнергии (в расчётной книжке). Он вносится в разделе приёма показаний счётчиков. После успешной регистрации у вас будет логин и пароль для входа в свой онлайн-кабинет, в котором каждый месяц потребуется лишь вписывать в появившуюся форму показания электросчётчика.
Виды счетчиков и принцип их работы
Сегодня производители электротехнического оборудования выпускают две разновидности счетчиков учета электроэнергии:
- индукционные – это приборы устаревших моделей, в основе которых лежит принцип работы на основе электромеханической индукции;
- электронные или статические, в основе которых лежат микропроцессорные элементы и электронные компоненты.
Индукционные приборы учета и контроля электроэнергии
И хоть начинка приборов сильно различается, они выполняют одну и ту же функцию – учитывают проходящий через них ток и отображают его количество. При этом во времени показания изменяются, а точнее увеличиваются. Это позволяет точнее фиксировать данные за определенный период времени, что и является основой учета электроэнергии.
Электронные модификации электросчетчиков
Настройка напоминаний о передаче данных электросчетчиков
Теперь доступна услуга, отсылающая уведомления о том, что пришел срок подать данные за электроэнергию. Для получения уведомлений нужно:
- войти в личный кабинет мос.ру;
- перейти в раздел «Профиль»;
- открыть категорию «Недвижимость»;
- ввести свой адрес, номер лицевого счета АО «Мосэнергосбыт», номер счетчика;
- перейти во вкладку «Настройка подписок» (см. левую панель);
- ищем раздел «ЖКУ» — «Передача показаний и начисления по электросчетчикам»;
- выбирайте удобный способ получения уведомлений: email, пуш-уведомления в приложении «Госуслуги Москвы» — внесение показаний.
Для передачи сведений действуют приложения «Мой дом», «Моя Москва».
Функционал личного кабинета
Функционал личного кабинета ТНС Энерго Ростов-на-Дону состоит из ряда опций, которые могут потребоваться абоненту компании. Зайдя в аккаунт, вы получите возможность дистанционно взаимодействовать с поставщиком энергоресурсов, удалённо производя все необходимые манипуляции, включая:
- Управление подпиской на рассылку электронных квитанций;
- Проверка баланса лицевого счёта;
- Контроль поступления средств после оплаты;
- Печать квитанций;
- Онлайн-оплата услуг;
- Просмотр истории операций;
- Передача показаний счётчиков.
Наличие аккаунта на сайте компании также позволяет оперативно связаться с сотрудниками техподдержки. Для этого достаточно зайти в личный кабинет и отправить сообщение через форму обратной связи. Если ответа от оператора не будет в течение долгого времени или вопрос носит срочный характер, обратитесь в call-центр компании, позвонив по телефону 8 800 775 2261 или 8 863 307 7303.
Как передать показания счетчика
Чтобы передать показания счётчика, зайдите в личный кабинет, откройте вкладку «Передать показания» и заполните электронную форму, указав текущие данные с прибора учёта. Аналогичную услугу можно получить без авторизации, воспользовавшись одноимённым сервисом на сайте компании.
Если под рукой нет компьютера или смартфона, подключённого к интернету, продиктуйте показания роботизированному автоответчику или отправьте их в текстовом сообщении. Обо всех вариантах внесения данных с прибора учёта в базу поставщика написано в подразделе «Способы передачи показаний» субменю «Информация». Здесь вы также найдёте подробное описание каждого из доступных вариантов.
Оплата электроэнергии в личном кабинете
Чтобы оплатить электроэнергию, нет нужды обязательно заходить в личный кабинет. Функционал интернет-ресурса компании позволяет произвести оплату, воспользовавшись специальным сервисом, доступным на основной странице ресурса. Для расчёта за полученные услуги вам достаточно указать лицевой счёт в специальном поле, и удостовериться в правильности адреса объекта, соответствующего введённым реквизитам. При отсутствии ошибок подтвердите корректность информации, и система сразу перенаправит вас на платёжный сервис.
Для проведения платежа вам понадобятся реквизиты карточки и данные её владельца. Стоит учесть, что чужие банковские продукты использовать запрещается. Прежде чем деньги будут перечислены на лицевой счёт, укажите в платёжной форме 16-значный номер продукта, фамилию и имя держателя карты, а также 3-значный защитный код, указанный на обороте пластика.
Блок для расчёта стоимости потреблённой электроэнергии на текущую дату
В этом поле можно самостоятельно рассчитать стоимость потреблённой
электроэнергии на текущую дату, на дату получения счёта или на дату оплаты
счёта и оплатить электроэнергию, не дожидаясь выставления следующего счёта.
Таким образом в следующем расчётом месяце Вы должны будете получить
счёт с подтверждением вашего расчёта и оплаты, то есть счёт без долга.
Обратите внимание, отсутствие подтверждения Вашего расчёта может быть
в нескольких случаях:
1. Были получены контрольные показания от сотрудников уполномоченных организаций.
2. Были получены показания, переданные старшим по дому.
3. Были допущены ошибки в самостоятельном расчёте.
Как отправить данные за свет через госуслуги в Москве mos.ru
Чтобы подключиться к сервису и получить возможность вносить данные за электроэнергию через интернет по номеру ЛС, нужно:
- войти в раздел «Услуги»;
- перейти во вкладку «Жилье, ЖКУ, двор;
- справа выбрать раздел «Прием показаний, оплата электроэнергии»;
- вам будет предложено внести сведения: указать номера ЛС, а также счетчика на свет.
Либо можно войти в раздел Инструкции, ввести в строку поиска вопрос: как заплатить за электроэнергию. Перед вами откроется окошко с подсказками:
Нажмите на нужную вам строку, чтобы открыть окошко:
Выбираем счетчики расхода электричества
Обратите внимание, что если ваш прибор оборудован автоматической системой измерения энергии, то система сама снимет за вас сведения и получит показания счетчиков дистанционно